Трещина или повреждение на стеклянной поверхности варочной панели ILVE — это не только эстетическая проблема, но и серьезный риск для вашей безопасности. При обнаружении такого дефекта немедленно прекратите использование прибора и обратитесь в наш сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта.

Почему так бывает

Повреждение стекла варочной поверхности может быть вызвано несколькими причинами, и некоторые из них вы можете устранить самостоятельно:

  • Включение плиты на полную мощность с пустой посудой. Не включайте конфорки на максимальную мощность без посуды.
  • Неправильный уход или использование. Соблюдайте правила эксплуатации и ухода за варочной панелью.
  • Одновременное касание сенсоров. Уберите с сенсорной панели посторонние предметы и касайтесь кнопок по одной.
  • Перегрев. При приготовлении на водяной бане не допускайте касания дна кастрюли с водой. Используйте только термостойкую посуду.
  • Неправильное использование посуды. На WOK-конфорке используйте только специальную WOK-посуду.
  • Неровные края посуды или использование абразивных средств. Применяйте только посуду с плоским гладким дном и не используйте абразивные чистящие средства.
  • Использование герметика вокруг панели. Не применяйте герметики между панелью и столешницей.
  • Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы. При обнаружении таких веществ на горячей конфорке немедленно выключите оборудование и удалите их.
  • Поражение электрическим током. При любых признаках неисправности электрической системы выключите устройство.
  • Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку. Не допускайте резкого перепада температур, так как это может привести к повреждению стекла.
  • Применение абразивных средств. Для очистки поверхности используйте только специальные средства, рекомендованные производителем.

Когда это норма

—

Что сделает мастер

При обнаружении треснувшей или разбитой поверхности мастер нашего сервисного中心 проведет диагностику для определения степени повреждения. В случае невозможности восстановления стекла мастер заменит стеклянную панель на оригинальную, что обеспечит безопасную и корректную работу вашей варочной поверхности ILVE.