# Варочная поверхность ILVE: треснуло или повреждено стекло — причины и что делать

> Трещина или повреждение на стеклянной поверхности варочной панели ILVE — это не только эстетическая проблема, но и серьезный риск для вашей безопасности.…

Трещина или повреждение на стеклянной поверхности варочной панели ILVE — это не только эстетическая проблема, но и серьезный риск для вашей безопасности. При обнаружении такого дефекта немедленно прекратите использование прибора и обратитесь в наш сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта.

## Почему так бывает

Повреждение стекла варочной поверхности может быть вызвано несколькими причинами, и некоторые из них вы можете устранить самостоятельно:

- **Включение плиты на полную мощность с пустой посудой.** Не включайте конфорки на максимальную мощность без посуды.
- **Неправильный уход или использование.** Соблюдайте правила эксплуатации и ухода за варочной панелью.
- **Одновременное касание сенсоров.** Уберите с сенсорной панели посторонние предметы и касайтесь кнопок по одной.
- **Перегрев.** При приготовлении на водяной бане не допускайте касания дна кастрюли с водой. Используйте только термостойкую посуду.
- **Неправильное использование посуды.** На WOK-конфорке используйте только специальную WOK-посуду.
- **Неровные края посуды или использование абразивных средств.** Применяйте только посуду с плоским гладким дном и не используйте абразивные чистящие средства.
- **Использование герметика вокруг панели.** Не применяйте герметики между панелью и столешницей.
- **Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы.** При обнаружении таких веществ на горячей конфорке немедленно выключите оборудование и удалите их.
- **Поражение электрическим током.** При любых признаках неисправности электрической системы выключите устройство.
- **Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку.** Не допускайте резкого перепада температур, так как это может привести к повреждению стекла.
- **Применение абразивных средств.** Для очистки поверхности используйте только специальные средства, рекомендованные производителем.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

При обнаружении треснувшей или разбитой поверхности мастер нашего сервисного中心 проведет диагностику для определения степени повреждения. В случае невозможности восстановления стекла мастер заменит стеклянную панель на оригинальную, что обеспечит безопасную и корректную работу вашей варочной поверхности ILVE.

---

ILVE. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Автотранспортная, 3/6. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).