Если ваша варочная поверхность ILVE не зажигается, гаснет во время работы или слышите только щелчки электроподжига, не паникуйте. Это распространенная проблема, которую часто можно решить самостоятельно или с помощью нашего мастера. Ниже мы собрали основные причины и способы их устранения.

Почему так бывает

  • Закрыт кран газа — владелец может сам
    Проверьте, открыт ли кран на баллоне или кран подачи природного газа. Если кран закрыт, аккуратно откройте его.
  • Пустой баллон — владелец может сам
    Проверьте уровень газа в баллоне. Если он пуст, замените его на новый.
  • Вода попала внутрь конфорки — владелец может сам
    Убедитесь, что внутрь конфорок не попала вода. Следите за тем, чтобы во время приготовления жидкость не переливалась.
  • Неправильная установка ручки — владелец может сам
    Убедитесь, что ручка управления установлена правильно. Не устанавливайте ее в промежуточном положении между «закрыто» и «максимальное пламя».
  • Сбой в подаче электричества — владелец может сам
    Попробуйте повторно зажечь горелки. Иногда простой сбой в системе можно исправить повторной попыткой розжига.
  • Неправильное использование электророзжига — владелец может сам
    Убедитесь, что шляпки на конфорках установлены правильно. Не используйте электророзжиг, если шляпки сняты или установлены неверно.
  • Сильные сквозняки — владелец может сам
    Проверьте, нет ли на вашей кухне сильных сквозняков. Они могут гасить пламя. Не устанавливайте прибор в месте с сильными потоками воздуха.
  • Электроподжиг влажный — владелец может сам
    Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой, чтобы удалить влагу.
  • Неправильная сборка крышек и насадок конфорок — владелец может сам
    Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли собраны крышки и насадки конфорок.
  • Детектор утечки газа сработал — только мастер
    Если сработал детектор утечки газа, не пытайтесь устранить проблему самостоятельно. Наш мастер проверит систему безопасности.
  • Перевышение давления — только мастер
    Слишком высокое давление в газовой линии может вызвать проблемы с розжигом. Мастер установит редуктор для понижения давления.
  • Засорено сопло — только мастер
    Если газовое сопло засорено, его нужно аккуратно прочистить тонкой проволокой или иголкой. Эта работа требует специальных знаний и инструментов.

Когда это норма

  • Горелка выключается контролируемым образом и не зажигается в течение минимум 1 минуты после выключения.
  • Во время работы горелки не прикасайтесь к свечам поджига.

Что сделает мастер

Если вы не смогли решить проблему самостоятельно или одна из причин требует вмешательства специалиста, наш мастер проведет полную диагностику. Он проверит детектор утечки газа, при необходимости установит редуктор для понижения давления, аккуратно прочистит засоренное сопло и выполнит другие работы, требующие профессиональных знаний и инструментов. Обратитесь в наш сервисный центр для вызова мастера.